Shell будет предоставлять удаленные консультации своим клиентам на Ближнем Востоке
Программа Shell LubeAdvisor позволяет компании Shell предоставлять своим клиентам по всему миру качественную техническую поддержку и советы по выбору продуктов.
Если выезд специалистов невозможен или нецелесообразен, клиенты могут получать помощь по телефону, электронной почте или через видеосвязь.
Недавно эта возможность стала доступна и пользователям продуктов Shell на Ближнем Востоке, включая ОАЭ, Катар, Кувейт и Бахрейн.
Использование планшетов, смартфонов и других гаджетов исключает необходимость личного присутствия специалистов на местах. Аудиовизуальные консультации помогают провести удаленные сессии и улучшить обслуживание оборудования.
Современные устройства позволяют выездным работникам быстро получать необходимую информацию, отправлять уведомления и привлекать внешних экспертов для решения сложных задач.
