Смазочные материалы в обмен на бензин NNPC проводит расследование
Нигерийская национальная нефтяная компания Limited (NNPC) сообщила о начале расследования инцидента на одной из своих заправок. Речь идет о заправщике, который утверждал, что клиенты должны покупать смазочные материалы компании, прежде чем им будет разрешено заправиться бензином.
Вопрос привлек внимание NNPC Retail Limited после распространения видеоролика в социальных сетях, где зафиксировано поведение заправщика на одной из станций NNPC.
«На видео клиенты были вынуждены приобретать смазочные материалы или моторное масло для того, чтобы получить бензин, при этом оператор утверждал, что это требование исходит от руководства NNPC Retail», – говорится в заявлении представителя компании Олуфеми Сонейе.
NNPC Retail опровергла эти утверждения, заявив, что они не соответствуют стандартам обслуживания клиентов компании.
Компания подтвердила, что на всех ее заправках клиенты не обязаны приобретать смазочные материалы, моторное масло или другие товары, чтобы заправиться бензином.
Директор NNPC Retail Ltd Хууб Стокман отметил: «Мы стремимся предоставлять нашим клиентам ясные, прозрачные и качественные услуги, гарантируя, что их потребности удовлетворяются без ненужных и недобросовестных условий».
NNPC призвала общественность игнорировать подобные недостоверные сведения и сообщать о любых таких случаях в соответствующие органы.
«В то же время NNPC Retail Limited начала расследование этого инцидента и гарантирует, что будут приняты соответствующие дисциплинарные меры в отношении виновных», – добавили в компании.
